Versandrichtlinien

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Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Zeiträumen:

• Verarbeitungszeit:
  Innerhalb von 1 Werktag nach Ihrer Bestellung wird diese überprüft, genehmigt und verpackt. Ihr Paket wird dann für den Transport vorbereitet.
• Lieferzeit:
  8-14 Werktage
  Der Versand erfolgt über DHL.
  Alle Versandzeiten sind ohne mögliche Zollverzögerungen. In Stoßzeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann es zu Verzögerungen kommen.

WAS KOSTET DER VERSAND?
Wir bieten unseren Kunden kostenlosen Premiumversand weltweit an. Dies beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

WO IST MEIN PAKET?
Nachdem das Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen: LINK ZU IHRER BESTELLVERFOLGUNG (VERWENDEN SIE TRACKINGGENIE)
Aus logistischen Gründen kann die Lieferung in mehreren Teillieferungen erfolgen.

MEINE SENDUNGSNUMMER FUNKTIONIERT NICHT?
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis der Standort aktualisiert wird. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wenn die Sendungsverfolgung keine Informationen anzeigt, kontaktieren Sie uns bitte.

Datenschutzerklärung
Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Devise Blanche (die „Seite“ oder „wir“) Ihre persönlichen Informationen sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Seite besuchen oder einen Kauf auf der Seite tätigen.

Sammlung persönlicher Informationen
Wenn Sie die Seite besuchen, sammeln wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktionen mit der Seite und Informationen, die erforderlich sind, um Ihre Einkäufe zu verarbeiten. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie beziehen wir uns auf alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren können (einschließlich der nachstehenden Informationen), als „persönliche Informationen“. Siehe die folgende Liste für weitere Informationen darüber, welche persönlichen Informationen wir sammeln und warum.

Geräteinformationen
Beispiele für gesammelte persönliche Informationen: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Seiten oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Seite interagieren.
Zweck der Sammlung: Um die Seite genau für Sie zu laden und um Analysen über die Nutzung der Seite durchzuführen, um unsere Seite zu optimieren.
Quelle der Sammlung: Automatisch gesammelt, wenn Sie unsere Seite besuchen, unter Verwendung von Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln.
Offenlegung zu geschäftlichen Zwecken: Weitergegeben an unseren Dienstleister Shopify.

Bestellinformationen
Beispiele für gesammelte persönliche Informationen: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, E-Mail-Adresse und Telefonnummer).
Zweck der Sammlung: Um Produkte oder Dienstleistungen an Sie zu liefern.

Rückgabeseite
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Informationen zum Widerruf
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Datum...

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren mit einer einzigen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert werden oder wurden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzten Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren mit einer einzigen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert werden oder wurden;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Dies kann per E-Mail an: info@devise blanche erfolgen. Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht verpflichtend ist.
Für die Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist versenden.

 

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl eines anderen Liefertyps als dem von uns angebotenen günstigsten Standardliefertyp ergeben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist, zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückzahlung zusätzliche Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesandten Waren erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist wird eingehalten, wenn Sie die Waren innerhalb der Frist von 2 Wochen zurücksenden.
Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren.
Sie müssen nur für die Wertminderung der Waren bezahlen, wenn diese Wertminderung auf eine nicht notwendige Handhabung Ihrerseits zurückzuführen ist und dies nach Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren festgestellt wird.

Gründe für den Ausschluss und den Verfall
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
• über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung auf der individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers beruht, die entscheidend ist oder die klar auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers abgestimmt ist;
• über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Haltbarkeitsdatum schnell überschritten ist;
• über die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis im Vertrag vereinbart wurde und die frühestens 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktuelle Werte von Schwankungen auf dem Markt abhängen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
• über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnements.

Das Widerrufsrecht verfällt vorzeitig bei Verträgen
• über die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• über die Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Art untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;
• über die Lieferung von Audio- und Videoaufnahmen sowie Computerprogrammen in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.